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ご利用ガイド

ご注文の流れ

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商品詳細ページで画像などをご確認ください。

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ショッピングカートに入れる

商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

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注文手続きをする

お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
シルラボでは、初めてご利用のお客様には会員登録をお願いしております。既に会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

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受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがシルラボ運営会社である日立化成テクノサービス株式会社へまでお問い合わせください。

会員登録について

会員登録はこちらよりお受け付けしております。

お支払い方法

クレジットカードがご利用可能です。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • MasterCard
  • Diners Club International
  • AMERICAN EXPRESS

コンビニエンス決済について

コンビニエンス決済でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」 「セイコーマート」「サークルK」「サンクス」「デイリーヤマザキ」です。
お支払いは現金のみとなります。ご了承ください。

セブンイレブンのアイコン
セブンイレブンでのお支払い

商品購入時に表示される払込票をプリントアウト(もしくは「払込票番号」をメモ)して、 セブンイレブン店舗へ行きます。店頭にて「インターネット代金の支払い」と伝え、 払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。

LAWSON・ミニストップのアイコン
ローソン・ミニストップでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗へ行きます。 店内に設置されているマルチメディア端末Loppi、またはMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を メモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末 Famiポートに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

セイコーマートのアイコン
セイコーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お支払い受け付け番号」と「お客様電話番号」をメモして、 セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、 発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキのアイコン
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、 各コンビニ店舗へ行きます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に 「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。

配送料

サービスによって配送料が異なります。

シルラボお部屋の空気クリニック・お部屋の空気診断(クール往復便)
北海道 864円 青森県 216円
岩手県 216円 宮城県 無料
秋田県 216円 山形県 無料
福島 無料 茨城 無料
栃木県 無料 群馬県 無料
埼玉県 無料 千葉県 無料
東京都 無料 神奈川県 無料
新潟県 無料 富山県 無料
石川県 無料 福井県 無料
山梨県 無料 長野県 無料
岐阜県 無料 静岡県 無料
愛知県 無料 三重県 無料
滋賀県 216円 京都府 216円
大阪府 216円 兵庫県 216円
奈良県 216円 和歌山県 216円
鳥取県 432円 島根県 432円
岡山県 432円 広島県 432円
山口県 432円 徳島県 648円
香川県 648円 愛媛県 648円
高知県 648円 福岡県 864円
佐賀県 864円 長崎県 864円
熊本県 864円 大分県 864円
宮城県 864円 鹿児島県 864円
沖縄県 1,728円
シルラボアカデミー・SEM観察サービス
北海道 864円 青森県 216円
岩手県 216円 宮城県 無料
秋田県 216円 山形県 無料
福島 無料 茨城 無料
栃木県 無料 群馬県 無料
埼玉県 無料 千葉県 無料
東京都 無料 神奈川県 無料
新潟県 無料 富山県 無料
石川県 無料 福井県 無料
山梨県 無料 長野県 無料
岐阜県 無料 静岡県 無料
愛知県 無料 三重県 無料
滋賀県 216円 京都府 216円
大阪府 216円 兵庫県 216円
奈良県 216円 和歌山県 216円
鳥取県 432円 島根県 432円
岡山県 432円 広島県 432円
山口県 432円 徳島県 648円
香川県 648円 愛媛県 648円
高知県 648円 福岡県 864円
佐賀県 864円 長崎県 864円
熊本県 864円 大分県 864円
宮城県 864円 鹿児島県 864円
沖縄県 1,080円

シルラボ・分析センター
 分析サンプルを送付いただく場合の送料はお客さま負担になります。
 当社から報告書等を送付する場合の送料は当社が負担します。

お届け日数

ご入金確認後3~4日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル・返品・交換

お客様のご都合により返品、キャンセルされる場合は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にて返品のご連絡をしていただいた後、以下方法にて商品をご返送ください。

【サンプリングキットの返品】
・シルラボお部屋のクリニック
 サンプリングキット到着後2週間以内、かつアルミバック開封前であれば返品可能です。
 返品連絡の後、商品一式を下記宛先までクール便にてお送りください。ただし、送料はお客様でご負担ください。
 返送までの間、サンプリングキットは冷蔵保管してください。

・シルラボ・アカデミー
 サンプリングキット到着後2週間以内、かつサンプリングキットご利用前であれば返品可能です。
 返品連絡の後、商品一式を下記宛先までお送りください。ただし、送料はお客様でご負担ください。

【分析サービスのキャンセル】
 サンプルを送付いただいく前であればキャンセル可能です。サンプルを受領した時点から、キャンセルはできません。

サンプリングキットが不良品等により使用できない場合は、送料を当社で負担し、交換いたします。

発送先
〒317-8555 茨城県日立市東町4-13-1
日立化成テクノサービス株式会社株式会社 分析部 シルラボ 係
0294-23-3091

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ
0294-23-3091
受付時間: 9:00-17:00(平日のみ)
メールでのお問い合わせ
弊社お問い合わせフォームよりご連絡ください。

シルラボとは?

シルラボは、あなたの「知りたい」をサポートするためのサイトです。
専門会社にしかない分析装置を使って、身近な「?」を「知る楽しみ!」へ変えるお手伝いをします。

シルラボで、

  • 不思議なミクロの世界の観察
  • 疑問や謎を解決する科学調査
  • 生活環境の健康度チェック など

ぜひ、ご体験ください。

お支払いについて

クレジットカード、Webコンビニ決済、ペイジーがご利用いただけます。

送料について

「お部屋の空気診断」「シルラボアカデミーSEM観察サービス」では、商品代金以外に別途送料がかかります。送料は各地域ごとに異なります。また、記載の金額は往復の送料です。

返品・交換について

【サンプリングキット】
サンプリングキット到着後1週間以内かつ開封前であれば、キャンセル・返品可能です。開封と同時にサンプリングが始まるため、開封後は返品できません。
【分析サービス】
お申込みから1ヶ月以内かつサンプルを送付いただいく前であればキャンセル可能です。サンプルを受領した時点から、キャンセルはできません。

>>より詳しいご利用ガイド